İçeriğe geç
Trafik İşlemleri

Muayene, sigorta, evrak veya teknik eksiklik var

Eksikliğin türünü, hangi kayıtla giderileceğini ve araç çıkışı için ayrıca kontrol/onay gerekip gerekmediğini belirleyin.

Muayene, sigorta, evrak veya teknik eksiklik var durumunu anlatan illüstrasyon

İlk 30 saniye

İlk kontrol edilecek bilgiler

İşleme başlamadan önce bu kayıtları tutanak ve resmî ekranla karşılaştırın.

  1. 1Tutanakta eksikliğin tam adını ve ilgili kayıt alanını bulun.
  2. 2Eksikliğin belge/sistem kaydıyla mı yoksa araç üzerinde mi giderileceğini sorun.
  3. 3Güncel kayıt oluşsa bile ayrıca fiziksel kontrol veya çıkış onayı gerekip gerekmediğini doğrulayın.

Resmî sorgulama ve ilk doğrulama kanalları

Bağlantılar başlangıç noktasıdır. Güncel işlem için tutanaktaki ve işlemi yürüten birimdeki kayıtları karşılaştırın.

İşlem sırası

Adım adım işlem akışı

  1. 1

    Eksik türünü doğru sınıflandırın

    Muayene, sigorta, evrak ve teknik kusur birbirinden farklı doğrulama ve hizmet kanalları gerektirebilir.

  2. 2

    Giderme kanalını öğrenin

    Hangi yetkili hizmet veya kurum üzerinden işlem yapılacağını tutanakta belirtilen birimden doğrulayın.

  3. 3

    Kaydın sisteme işlendiğini kontrol edin

    Belge veya hizmet tamamlandıktan sonra güncel durumun ilgili resmî sistemde görünmesini teyit edin.

  4. 4

    Ek tespit veya onayı sorun

    Sistem kaydı dışında araç üzerinde inceleme, fotoğraf, ekip kontrolü veya çıkış yazısı gerekip gerekmediğini öğrenin.

  5. 5

    Araç çıkışını ve kayıt kapanışını tamamlayın

    İlgili onay otoparka ulaştıktan sonra ücret/belgeleri kontrol edin; teslim yapılırsa açık işlemin kapandığını ayrıca teyit edin.

Belge kontrolü

Hangi belgeler gerekebilir?

  • Eksikliği gösteren işlem veya men tutanağı
  • Araç ruhsatı/tescil bilgileri ve kimlik
  • Eksikliğin giderildiğini gösteren güncel belge veya sistem kaydı
  • İlgili birim talep ederse servis, muayene, sigorta veya teknik tespit belgesi
Görüşme hazırlığı

Yetkili birime sorulacak sorular

  • ?Eksiklik hangi kayıt veya araç unsuru için görünüyor?
  • ?Hangi yetkili hizmet üzerinden giderilmeli?
  • ?Güncel kaydın sisteme düşmesi yeterli mi?
  • ?Fiziksel kontrol, fotoğraf veya ekip tespiti gerekiyor mu?
  • ?Çıkış onayını hangi birim oluşturup otoparka iletiyor?
Aramadan önce

Ücret ve işlem kalemleri için sorulacaklar

Toplam tutarı tek sayı olarak istemek yerine her kalemi hangi kayıt veya birimin netleştirdiğini sorun.

  • Muayene, sigorta, belge veya yetkili teknik hizmet için tutarın hangi kanalda netleştiğini sorun.Eksiklik belge/sistem kaydıyla mı, araç üzerindeki teknik işlemle mi giderilecek?
  • Arıza/eksiklik giderme varsa servis veya parça kalemini trafik işleminden ayrı kaydedin.Yetkili hizmet, muayene, sigorta veya teknik servis tutarı hangi kanaldan netleşiyor?
  • Araç çekildiyse çekici ve otopark kalemlerini çıkıştan önce ayrı ayrı teyit edin.Araç çekildiyse otopark ve çekici kalemleri teslimden önce ayrı ayrı doğrulandı mı?
İlgili aracı aç
Dikkat

Sık yapılan hatalar

  • Eksikliği gideren belgenin sisteme işlendiğini kontrol etmemek
  • Sistem kaydı oluşunca çıkış onayının da otomatik olduğunu varsaymak
  • Teknik eksiklikte kontrolün nerede yapılacağını önceden sormamak
Sonraki adım

İlgili araçlar ve rehberler

Resmî doğrulama bağlantıları

Bağlantılar başlangıç noktasıdır. Güncel işlem için tutanaktaki ve işlemi yürüten birimdeki kayıtları karşılaştırın.